Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne. Certains produits sont aussi présentés et vendus pendant nos ventes en direct.

Contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification est possible seulement si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), et les paiements sécurisés via Apple Pay et Google Pay.

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrables. Les délais de livraison varient entre 2 et 7 jours ouvrables selon votre région et le transporteur sélectionné.

La majorité de nos produits sont neufs. Certains peuvent être des articles ouverts ou remis à neuf. Chaque fiche produit indique clairement l'état de l'article.

Les conditions peuvent varier selon le type de produit. Consultez notre politique de retours et échanges pour plus de détails, ou écrivez-nous directement.

Pas toujours. Certains produits peuvent être offerts uniquement sur notre boutique en ligne, uniquement pendant nos ventes en direct ou sur les deux plateformes. Les disponibilités peuvent changer rapidement.

Plusieurs de nos produits sont disponibles en quantités limitées. Une fois le stock vendu, nous ne pouvons pas toujours garantir que le même produit reviendra.

Oui. Vous pouvez magasiner et commander directement sur notre boutique en ligne en tout temps, même si vous ne participez pas à nos ventes en direct.

Nos prochains directs sont annoncés sur notre site et nos réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous inscrire pour recevoir nos nouvelles et ne rien manquer.

Les règles peuvent varier selon le direct et le produit. Lorsqu'une réservation est possible, les instructions sont expliquées clairement pendant la présentation.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations disponibles concernant son suivi. Vous pouvez également nous contacter avec votre numéro de commande.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de l'emballage. Notre équipe vérifiera la situation avec vous.

Certains produits peuvent revenir, mais plusieurs arrivages sont uniques ou disponibles en quantité limitée. Nous vous recommandons de suivre nos nouveautés et nos directs.

Lorsque la récupération locale est offerte pour votre commande, l'option et les instructions apparaissent au moment de passer à la caisse.

Les options disponibles dépendent de votre adresse et sont affichées au moment de passer la commande.