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1. Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
- Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables.
- Ce délai peut varier lors d'un fort achalandage ou après un live.
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2. Délais de livraison
- Les délais varient selon la destination, le transporteur et la période.
- Un numéro de suivi peut être transmis lorsque disponible.
- Les commandes locales peuvent être organisées plus rapidement.
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3. Frais d'expédition
- Les frais d'expédition sont calculés selon l'adresse, le poids et la commande.
- Nous travaillons activement à obtenir de meilleurs tarifs.
- Notre objectif est de pouvoir offrir des avantages comme des promotions d'expédition ou éventuellement la livraison gratuite en ligne lorsque possible.
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4. Livraison locale
- Pour certains clients locaux, une livraison par notre équipe peut être possible.
- Contactez-nous avant ou après votre commande pour vérifier.
- Cette option dépend de la zone et de la disponibilité.
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5. Produits des lives et commandes spéciales
- Certains produits vus en direct peuvent être expédiés ou remis selon les modalités annoncées.
- En cas de quantité limitée, la préparation peut demander une vérification supplémentaire.
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6. Besoin d'aide ?
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- Notre équipe est là pour vous aider rapidement et avec plaisir.
Bon à savoir
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